策划公司需要良好的观察力，良好的观察能力可以方便后期的业务开展和维护。

如果我们跟客户的时间太长，我们发现客户不时，扫了一眼手表，我们应该马上站了起来，说：“今天已经很晚了，我应该去打扰你这么久，我很抱歉。“如果不小心碰的口袋里，比如找什么，在这个时候，我们将立即抽了起来。这些做法，我们才能体贴好印象给客户。

如果对方说话，一边玩桌面轻轻用手指，脚不颤颤巍巍地在节奏表，表明对方有信心，有浮躁的性格。如果突然将双手插在口袋里，并迅速拿出手对方，继续罢工的桌面，是很好听的弹出的节奏，表明对方很高兴与我们协商。

如果在胸前客户手上分叉，执着，认为对方一些问题或困难，业务员应该问时间，并给予解释或帮助。说到关于正式事务，如果客户突然打断谈话，寻找事不关己有关的材料内容的谈话;或者有下属对他在这一点上报告，他拒绝了，耐心地倾听，表明今天的会谈对客户来说并不重要。业务员应准备支付更高的价格和时间。

除了语言和动作，顾客的眼睛一直是人们关注的推销员观察的焦点，可以从推销员的眼睛可以看到的是客户感兴趣。我们是否应该注意的视线客户作为我们行动的行或显示美国商品，同时移动。如果其他人的眼睛飘忽不定，总是盯着别的地方，就意味着客户与我们的销售积极性不高;如果客户的视线，有些恍惚，或客户突然转移到视线的样品，产品说明，销售人员的脸就行，*多的就是客户正在考虑的问题是值得购买的。